Den vanligste årsaken til at hjemmeladeren er offline er at det ikke er 4G dekning der den er installert. Du kan da koble laderen til et tilgjengelig wifi-nettverk, se hvordan i brukermanualen. ​

Noen ganger vil Easee gjøre oppdateringer av systemet, da kan laderen i en kort periode være offline. ​

Selv om laderen er offline, kan du starte og stoppe ladingen med ladebrikken. ​

Dersom du opplever utfordringer med din hjemmelader, er vi selvsagt her for å hjelpe deg. Kontakt oss på tlf 22 96 24 00, eller via e-post.