GENERELLE VILKÅR FOR CIRCLE K KUNDEPORTAL FOR BEDRIFTSKORT 

1. Om disse betingelsene 

Dette dokumentet inneholder betingelser som regulerer tilgang til og bruk av Circle K Kundeportal for bedriftskort for bedrifter («kunden»). 

Disse vilkårene er vist og akseptert når en bruker logger seg på portalen. Vilkår og betingelser vil bli oppdatert når ny funksjonalitet er lagt til portalen. Alle brukere vil bli varslet om eventuelle endringer i vilkårene som vil påvirke bruk av portalen ved at haken for godkjenning er fjernet i skjemaet.  

For Circle Ks generelle vilkår for bedriftskort besøk www.circlek.no 

2. Tilgang til portalen og sikkerhetsprosedyrer 

Bruk av portalen krever at kunden har et eksisterende forhold til Circle K, og at kunden har signert en avtale om bruk av sine Circle K-kort. Kortene antas å kun brukes i jobbsammenheng av sjåførene, i samsvar med den undertegnede avtalen om bruk av firma- og truckkort. 

Tilgang til portalen gis når kunden ber om en eller flere administratorbrukere for portalen ved å skrive (via e-post eller webform) eller i et møte med representanter fra Circle K. Dette vil bli sjekket i Circle Ks register over hvem som kan administrere de forskjellige kontoene, før tilgang gis av Circle K. Hvis en kunde har bedt om en bruker til en person som ikke er registrert i Circle Ks systemer, vil Circle K kontakte personer som er registrert med slike administratorrettigheter via e-post, for å bestemme neste steg. 

Etter at en forespørsel om tilgang er godkjent, vil bruker motta en epost med link for å fullføre registrering. Bruker skal registrere seg i Okta via denne linken, og vil etter det er gjort, ha tilgang til portalen. 

3. Om portalen 

I portalen får administratorbruker tilgang til: 

• En oversikt over sine egne kundeforhold, herunder informasjon om deres fakturaadresse, konto og kortgruppe ID og navn, korttyper og kort som er koblet til de forskjellige konto IDer samt merking av det enkelte kort (inkludert sjåførens navn og registreringsnummer) 

• Transaksjoner gjort på firma- eller truckkort i tråd med de juridiske enheter som brukeren har tilgang til 

• Mulighet for å se og laste ned fakturaer fra Circle K, og se detaljer på disse fakturaene i portalen 

• Registrere sjåfører for mobilbetaling og administrere virtuelle kort utstedt til sjåfører 

• Tilgang til å bestille nytt kort (fysisk eller virtuelt), sperre og åpne kort, nullstille PIN-forsøk, endre PIN, endre produkt-, kjøp-, sted- og tidsbegrensninger 

• Oversikt over kreditt/balanse 

• Sette opp alarmer og varslinger for definerte typer alarmer og velge varslingskanal; SMS, epost eller et endepunkt 

I tillegg kan en bruker i noen tilfeller legge til informasjon for sine egne sjåfører og / eller kjøretøy. 

Administratorer kan sette opp brukere i bedriften med begrensede tilganger. 

Portalbrukeren som har administratortilgang er ansvarlig for alle handlinger startet fra Kundeportalen inkludert kortbestillinger til autoriserte kortbrukere. 

4. Sikkerhet 

Administrator er ansvarlig for å sikre at ingen, inkludert politiet, Circle K eller andre ansatte hos kunden får tilgang til passordet, slik at ingen uautorisert person kan fungere som administrator mot Circle K. Passordet skal ikke noteres på noen måte som kan forstås eller brukes av andre. 

Brukeren av portalen holdes ansvarlig for å sørge for at data som presenteres i portalen eller sendes fra Circle K ikke deles utenfor selskapet deres. 

Forutsatt at kunden til enhver tid har tilfredsstillende IT-utstyr, fritt for virus, vil Circle K sikre at kunden kan bruke de avtalte tjenestene. Kunden er forpliktet til å sikre at sikkerhetsløsninger, rutere og / eller brannmurer ikke blokkerer data til og fra portalen. Det er kundens ansvar å sikre at utstyr, programmer og internettforbindelse til enhver tid tilfredsstiller kravene fra Circle K for bruk av tjenestene. 

Administrator er ansvarlig for at brukertilganger er oppdaterte og for å fjerne tilganger til brukere som ikke lengre skal ha tilgang til kunden i portalen.  

5. Riktighet av informasjon i portalen 

Informasjonen i oversiktene er basert på data fra Circle Ks ulike kildesystemer. Det kan være feil i disse oversiktene, for eksempel fordi informasjonen ikke er oppdatert på et gitt tidspunkt. For noen av tjenestene kan tidspunktet for siste oppdatering finnes i oversikten. 

Med utgangspunkt i dette er de ulike oversiktene ment som veiledende informasjon. Korrekt informasjon vil være tilgjengelig på gjeldende fakturaer på kunden. 

Kunden er ansvarlig for nøyaktigheten av informasjonen på sjåfører og kjøretøy hvis kunden selv har lagt denne informasjonen inn i portalen. Kunden må også sikre at alle personer, hvor data om dem er registrert i portalen, informeres om dette. 

6. Kommunikasjon fra Circle K 

Circle K kan legge til informasjon om kundetilbud på hjemmesiden til portalen. Denne informasjonen vil bare bli lagt inn i portalen, Circle K vil ikke sende markedsføring via e-post eller SMS til kunden basert på registrering i portalen. Circle K kan i enkelte tilfeller sende informasjon om endringer, driftsstopp eller forstyrrelser i portalen til registrerte brukere. 

Circle K kan sende kopier av fakturaer eller rapporter fra portalen via e-post i de tilfeller hvor brukeren har bedt om dette. 

7. Serviceforstyrrelser 

Planlagte eller uplanlagte forstyrrelser i portalens drift kan oppstå. Circle K er ikke ansvarlig, direkte eller indirekte, for tap eller skader forårsaket eller påstått forårsaket av slike forstyrrelser. 

8. Informasjonskapsler  

Ved bruk av tjenesten godtar bruker i Circle K sin bruk av informasjonskapsler, se Cookies på www.circlek.no 

9. Oppsigelse av tjenesten 

Circle K kan når som helst beslutte å avslutte denne tjenesten, midlertidig eller permanent. 

10. Kontakt 

Hvis en bruker eller kunde ønsker å stille spørsmål eller klage på portalen, kontakt Kundeservice via våre nettsider, post eller telefon. Enkelte forespørsler, for eksempel opprettelse av nye brukere eller tilgang til registrerte data, må skje skriftlig. 

11. Circle Ks personvernerklæring 

Circle Ks personvernerklæring på www.circlek.no gjelder for personlig databehandling utført av Circle K i henhold til denne avtalen med mindre annet er avtalt. 

12. Okta brukerdata 

Retningslinjer for oppbevaring av brukerdata: 

Opplysninger om brukere som har vært inaktive i Kundeportalen i 14 måneder vil automatisk bli slettet i Okta Dersom bruker har tilgang til flere tjenester, vil tilgangen til disse ikke endres.  

13. Finansielle data 

Finansielle data for et selskap er tilgjengelig i 36 måneder i Kundeportalen. 

14. Ansvarsfraskrivelse for begrensninger /grenser/kupongstyring 

Administratorbruker har tilgang til å bestille nytt kort (fysisk eller virtuelt), sperre og åpne kort, nullstille PIN-forsøk, endre PIN, endre produkt-, kjøp-, sted- og tidsbegrensninger. 

Portalbrukeren som har administratortilgang er ansvarlig for alle handlinger startet fra Kundeportalen inkludert kortbestillinger til autoriserte kortbrukere. Kontoansvarlig har ansvaret for å ta nødvendige tiltak som reaksjon på alarmer og varslinger som kontoansvarlig har registrert i Kundeportalen. 

Circle K er ikke ansvarlig for tap eller skader forårsaket av uautorisert eller feil bruk av Kundeportalen, eller at kunden ikke har satt opp eller reagert på varslinger og alarmer. Hverken Circle K eller kunden har krav på erstatning ved indirekte- eller følgefeil om dette ikke er forårsaket av grov uaktsomhet eller forsettelig uredelighet fra den andre part. 

Circle K kan ikke garantere at Kundeportalen og infrastrukturen for virtuelle kort til en hver tid er tilgjengelig for kontoansvarlig. Kontoansvarlig kan ikke kreve erstatning fra Circle K for tap som er forårsaket av feil eller nedetid for Kundeportalen eller infrastrukturen for virtuelle kort.